<div dir="ltr"><div>Hi everyone,</div><div><br></div><div>Here is the help-desk report for June, 2015:</div><div><br></div><div>Stats:</div><div>          |   ar |   en |   fa |   fr |   zh | Total | (Rejected)</div><div>----------+------+------+------+------+------+-------+-----------</div><div>    boklm |      |      |      |   23 |      |    23 |        25 </div><div>  harmony |      |    9 |   11 |      |      |    20 |        11 </div><div>    jason |      |   91 |      |      |   72 |   163 |        90 </div><div>    phoul |      |  113 |      |      |      |   113 |        10 </div><div>  sherief |    3 |  591 |    1 |      |      |   595 |        71 </div><div>----------+------+------+------+------+------+-------+-----------</div><div>    Total |    3 |  804 |   12 |   23 |   72 |   914 |       207 </div><div>   (Open) |    2 |   92 |   16 |    9 |    3 |   171 |               </div><div><br></div><div>That's almost 30 tickets resolved each day on average.</div><div><br></div><div>Top answer templates used by the support team for this month:</div><div><br></div><div> usage |                                article                                 </div><div>-------+------------------------------------------------------------------------</div><div>    50 | Get TB's Tor Log.</div><div>    44 | Get your own bridges. </div><div>    41 | Re-install (error:something wrong/status bar stuck/doesn't support...)</div><div>    38 | Blank email</div><div>    35 | Unsupported language</div><div>    32 | Cryptolocker report</div><div>    24 | Exclude Tor Browser from an Antivirus/Firewall/AntiMalware</div><div>    21 | Redirect to Guardian Project's support</div><div>    19 | How to get bridges and  use Tor in mainland China</div><div>    13 | Can't connect to my favorite onion site!</div><div>    13 | Suggest the tor-talk mailing list</div><div>    12 | system clock</div><div><br></div></div>